Итоги работы Зала «Супервайзинг бурения и нефтегазодобычи» на Круглом Столе RDCR-2019
Вэтом году на Круглом Столе RDCR-2019 впервые был организован Зал «Супервайзинг в бурении и нефтегазодобыче», где в формате открытого диалога между супервайзинговыми предприятиями и представителями нефтегазовых компаний обсуждались актуальные вопросы развития супервайзинга. В настоящий момент супервайзинг бурения и нефтегазодобычи как вид нефтесервисных услуг выделился в отдельную отрасль и развивается семимильными шагами. Практически все российские нефтяные компании используют этот управленческий инструмент в бурении, ремонте скважин, проведении сейсмических исследований. С принятием профессионального стандарта «Буровой супервайзер в нефтегазовой отрасли» Министерством труда РФ 27 ноября 2014 года и переходом большинства нефтяных компаний на контрактование буровых услуг по системе раздельного сервиса значимость и ответственность супервайзинга значительно выросли.
Вместе с тем, существуют разные точки зрения на развитие супервайзинга (например, развивать «внутренний» или «внешний» супервайзинг); требования к квалификации и уровню подготовки полевых супервайзеров разнятся от компании к компании; между нефтяными компаниями и подрядчиками, оказывающими супервайзинговые услуги, до сих пор нет единства в понимании роли супервайзинга и оценки его эффективности; нет четкой процедуры внедрения инновации в данный вид услуг. Учитывая всю важность и остроту возникших вопросов и противоречий, в этом году тематика супервайзинга выделена в отдельный зал «Супервайзинг бурения и нефтегазодобычи», организатором которого выступило ведущее супервайзинговое предприятие – АО «Научно-исследовательский и проектный центр газонефтяных технологий».
Повестка работы Зала была сформирована в соответствии с текущим запросом отрасли и актуальностью проблем и логически была разделена на три сессии. Так, в сессии «Текущее состояние супервайзинга в РФ» обсуждались доклады, в которых излагался опыт российских нефтегазовых компаний по созданию внутренних служб супервайзинга. Секция «Инновации в супервайзинге» была посвящена различным способом повышения эффективности супервайзинга за счет внедрения передовых технологий и цифровизации. В секции «Супервайзинг за рубежом» зарубежные коллеги поделились своим опытом и видением супервайзинга в бурении.
Открыл программу Зала ключевым докладом «Современные тенденции развития супервайзинга» модератор — Генеральный директор АО «НИПЦ ГНТ» Щебетов Алексей Валерьевич. По словам спикера рынок супервайзинга уже сформировался: в РФ работают порядка 40 супервайзинговых компаний, объем рынка составляет более 4 млрд.рублей в год, а количество супервайзеров превышает 2 500 человек.
Вслед за обзором рынка супервайзинга РФ, его основных игроков, объема и принципов работы докладчик подробно остановился на такой современной тенденции как управленческий супервайзинг, который возник в связи с переходом большинства нефтегазовых компаний на контрактование бурения по принципу «раздельного сервиса». Как следствие, изменились требования к квалификации и компетенциям полевого супервайзера, появилась необходимость развития системы обучения и подготовки супервайзеров, требуется внедрение инновационных технологий.
Продолжил работу первой сессии Гуськов Игорь Викторович, начальник Управления супервайзинга ПАО Татнефть с докладом «Создание службы супервайзинга для управления строительством скважин по принципу раздельного сервиса». Центральной темой выступления стал опыт создания и становления службы супервайзинга для управления строительством скважин по принципу раздельного сервиса в ПАО «Татнефть», начиная от структуры супервайзинговой службы и заканчивая стандартизацией работы супервайзеров. Немалый вклад в успешную работу супервайзинга ПАО Татнефть вносит стратегия взаимодействия с подрядчиками, основанная на принципе долгосрочного сотрудничества. Компания мотивирует и поощряет своих Подрядчиков. Только таким образом, по словам докладчика, можно получить лучший результат на скважине при раздельном сервисе. Отдельно докладчик остановился на вопросах оценки эффективности работы и обучения супервайзеров.
Закончил работу первой сессии Ягофаров Руслан Ильдарович, Старший менеджер отдел поддержки и аудита супервайзинга ПАО Роснефть, с докладом «Развитие бурового супервайзинга в ПАО Роснефть». Продемонстировав динамику роста бурения ПАО Роснефть, докладчик акцентировал, что для успешного бурения необходимо развивать не только технологии, но и супервайзеров. Далее докладчик представил основные позиции стратегии развития собственного супервайзинга ПАО Роснефть. Компания собирается увеличить долю собственного супервайзинга до 75% к 2022 году. С этой целью актуализируется внутренний стандарт по супервайзингу, создана функция поддержки и аудита супервайзинга, создана процедура приема на работу и удержания супервайзеров на основе оценки их компетенций в области ПБ и ОТ и технических знаний, реализуется программа подготовки молодых инженерных кадров.
В конце доклада Ягофаров Р.И. продемонстрировал отчет аудитора одного из дочерних обществ с оценкой как полевых супервайзеров, так и системы супервайзинга в целом. Полевой персонал оценивается по 7 основным компетенциям, где основным является навык управления подрядчиком при раздельном сервисе.
Вторая сессия Зала открыла тематику инноваций в супервайзинге. Профессор РГУ нефти и газа им.И.М.Губкина Кульчицкий Валерий Владимирович представил свое видение дальнейшего развития супервайзинга в докладе «Управляющий геосупервайзинг — инновационные технологии в производстве, образовании и науке». Именно геосупервайзинг, состоящий в совмещении функций геолого-технических исследований (ГТИ) и бурового супервайзинга при бурении скважин, дает существенный синергетический эффект. В результате прямого доступа бурового супервайзера к исходным данным ГТИ сокращается время на принятие решений, выявляется скрытое непроизводительное время, уменьшается время на составление отчетности. Партия ГТИ и буровой супервайзер фактически формируют единую управленческую команду. Геосупервайзинг должен интегрировать в себя все информационные потоки, весь информационный сервис на буровом объекте.
По словам профессора, первый этап трансформации супервайзинга в геосупервайзинг должен состоять в переходе всех подрядчиков на единую цифровую платформу для обмена потоками информации на объекте. Следующий этап – это цифровизация контроля буровых растворов. И, наконец, последний этап – это цифровизация наклонно-направильного бурения.
В следующем докладе «Создание и внедрение комплекса технологий цифрового супервайзинга текущего и капитального ремонта скважин (ТКРС)» Пархоменко Артем Константинович, Заместитель Генерального Директора АО «НИПЦ ГНТ», представил положительный опыт внедрения геосупервайзинга в ООО «Лукойл Западная Сибирь» Стандартный мобильный пост супервайзера ТКРС был оборудован станцией контроля закачки жидкостей (СКУТП-1), которая позволяла измерять, записывать и транслировать онлайн параметры закачиваемого в скважину раствора в нагнетательной линии: давления, температуры, плотности и скорости расхода. В результате совмещения супервайзинга и контроля параметров закачки достигнут синергетический эффект: распоряжения по исправлению выявленных нарушений технологий супервайзером отдавались Подрядчику, согласовывались с Заказчиком и контролировались незамедлительно. Помимо этого, удалось предотвратить искажение информации и фальсификацию сводки от сервисного подрядчика по ТКРС. В течение короткого времени за счет внедрения геосупервайзинга удалось достичь значительного улучшения качества работ ТКРС на скважинах.
Тему инноваций в супервайзинге продолжил доклад «Повышение эффективности деятельности ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз» с помощью супервайзеров по «Техническому пределу», в котором автор — Пешехонов Алексей Николаевич, Генеральный директор Global Performance Improvement — поделился позитивным опытом и выдающимися результатами внедрения управленческих инструментов «Технический предел». По словам докладчика, суть «Технического предела» заключается в правильной организации труда, что позволяет персоналу достигать выдающихся результатов. За основу взята модель 5П – «Планируем совместно», «Производим работу», «Постоянно измеряем», «Понимаем динамику», «Принимаем решение». К каждому элементу есть свой набор управленческих инструментов, таких как планерки, «Бурение на бумаге», блок-схемы, сетевые графики и т.д. Центральное место в «Техническом пределе» занимает система ключевых показателей эффективности (КПЭ), по которой оцениваются все полевые супервайзера.
В конце доклада Пешехонов А.Н. отдельно отметил необходимость развивать у полевых супервайзеров три основных навыка: управленческий, коммуникационный и личностный.
Третья Сессия Зала: «Супервайзинг за рубежом»
На этой сессии выступили представители супервайзинговых служб иностранных компаний, а также приглашенные эксперты из-за рубежа. Лучшие зарубежные практики супервайзинга в морском бурении представил приглашенный эксперт – Богачев Кирилл Юрьевич, имеющий 8-летний стаж работы супервайзером по бурению и заканчиванию скважин на морской буровой платформе проекта «Сахалин-2». Доклад выступающего «Западная система супервайзинга на Российском Шельфе» включал в себя экскурс в историю морского супервайзинга, систему подготовки и требования к морским супервайзерам за рубежом.
Отдельно докладчик остановился на разнице между зарубежным и российским специалистом. Прежде всего – это чувство ответственности, когда супервайзер, воспитанный в западной системе, осознает всю ответственность за эффективность работы подрядчиков, бюджет, план, жизнь и здоровье всей бригады. Как представитель заказчика он заинтересован в том, чтобы скважина эксплуатировалась следующие 20 лет, а не в выполнении краткосрочных задач и целей. Западный специалист, в отличие от российского, проходит длительный карьерный путь в десятки лет, прежде чем стать супервайзером.
Уникальную систему подготовки супервайзеров компании Shell в своем докладе «Как «Shell Веллс Групп» мобилизует навыки своего персонала посредством уникальной программы технической компетенции и ОВОС для своих супервайзеров» представил руководитель отдела бурения Антуан Д’Амур. По его словам, компания Shell 90% своих буровых операций осуществляют по принципу раздельного сервиса. За 30-40 лет управления буровыми работами накоплен значительный опыт. В частности, компания выделила супервайзеров в отдельную категорию специалистов в своем штате и для них разработана специальная долгосрочная программа подготовки. Прежде всего, все будущие супервайзера проходят такую же тщательную техническую подготовку, как и инженеры по бурению. Затем обучение дополняют коммерческими дисциплинами, так как супервайзер должен понимать контракты и финансы, и обширной лидерской программой по промышленной безопасности. И только после того, как кандидат в супервайзера докажет, что может самостоятельно руководить и управлять буровой бригадой, ему присваивают квалификацию супервайзера.
В заключение своего выступления докладчик остановился на важности лидерства супервайзеров Shell в области ПБ и ОТ. Компания ожидает, что супервайзеры будут тратить только 20-25% своего времени на контроль и обеспечение буровых работ, а остальное время посвящать созданию правильной культуры ПБ и ОТ на буровых объектах.
Продолжил тематику зарубежного супервайзинга Специальный Гость зала – Джон Митчелл (США). Широкую известность Джон приобрел благодаря авторству мирового бестселлера — практического руководства «Безаварийное бурение», переведенного на многие языки, в том числе и русский. В 2000х годах Джон много раз был в России с курсами повышения квалификации для специалистов российских нефтегазовых компаний, поэтому не понаслышке знает проблемы нашей отрасли. В последнее время Джон занимался обучением полевых супервайзеров и весь свой накопленный практический опыт систематизировал в недавно вышедшей книге «Лидерство на буровой».
Свой доклад «Успешный супервайзинг при бурении» Джон начал с самых важных и риторических вопросов. «Какова роль супервайзера»? Это «эксплуататор рабов» или «беспомощный наблюдатель»? В чем состоит правильное определение роли супервайзера? Супервайзер в одном лице должен совмещать несколько ролей: лидера, коммуникатора, координатора, решателя проблем, босса, принимающего решения, коуча, ментора, учителя, и, наконец, бизнесмена. Супервайзер — это тот, кто гарантирует, что все идет по плану, он работает в качестве связующего звена между офисом и буровой установкой, а также расширяет возможности своей команды, осуществляет контроль над людьми, делающими работу. Как лидер, супервайзер убеждает людей делать правильные вещи, как менеджер, гарантирует, что они делают это правильно, как бизнесмен, заботится об интересах компании: активах, прибыли, репутации.
В завершении доклада Джон дал экспертную оценку проблем, стоящих перед российским супервайзингом. В частности, переход на раздельный сервис требует серьезного инвестирования в подготовку супервайзеров высокой квалификации. По-прежнему заказчик использует договор в качестве оружия против подрядчиков, что противоречит принципу «выигрыш-выигрыш» и командному методу работы.
После презентаций ключевых докладчиков был проведен круглый стол подрядчиков по супервайзингу с тем, чтобы обсудить острые проблемы отрасли и возможные пути их решения, а также наладить эффективный диалог с нефтегазовыми компаниями. Все присутствующие в Зале были разделены на пять команд, каждой из которой был поставлен определенный вопрос. В результате группового обсуждения и мозгового штурма каждая из команд представила на суд аудитории свои совместные решения.
Вопрос «Как вы оцениваете существующую систему обучения и подготовки супервайзеров?»
Практически все участники команды отметили, что текущее состояние обучения супервайзеров находится на низком уровне. Зачастую, людей обучают не тому, что им пригодится в производстве, ради сертификата. Мало используются достижения современных образовательных технологий, например виртуальная реальность, онлайн-курсы и симуляторы. В качестве выхода из ситуации предложено делать отбор кандидатов на обучение, выбирать тех, кто хочет учиться. Желательно принимать на работу кандидатов с опытом работы в нефтесервисе от 2-х лет и проводить обучение по супервайзингу не менее года. В обучении следует делать упор на развитии лидерских и управленческих навыков, компетенций в технологии и промышленной безопасности. Касательно того, кто должен проводить обучение супервайзеров, мнения разделились. Часть команды полагала, что обучением супервайзеров должны заниматься супервайзинговые компании внутри себя, другая часть выступала за сотрудничество с ВУЗами.
Вопрос «Какие лучшие практики оценки супервайзеров есть уже в нашей отрасли?»
Представители команды отметили, что критерии оценки супервайзера должны быть осязаемыми и измеряемыми. В качестве действующих практик были отмечены оценка эффективности по программе «Технический Предел» и чек-лист самооценки супервайзера. Другими критериями оценки эффективности работы супервайзера могут стать выполнение сетевого графика строительства скважины, отсутствие остановочных пунктов при проверках, снижение непроизводительного времени и минимизация аварийности и инцидентов. Отдельно команда отметила, что немаловажным качеством супервайзера сейчас является стрессоустойчивость, поэтому его нужно оценивать и по отсутствию конфликтов на буровом объекте.
Вопрос «В чем специфика современных требований к квалификации супервайзеров?»
Команда отметила, что сейчас основным квалификационным требованием супервайзера является умение организовывать и управлять процессом бурения. Немаловажна компьютерная грамотность, так как супервайзер использует специализированное программное обеспечение для формирования отчетности и технологических расчетов. Поднимался вопрос о несоответствии договорных требований к супервайзерам реальному рынку труда. Разрешение этого противоречия команда видит в четком описании базовых требований к супервайзерам, а остальные специфичные требования (коммуникабельность, например) проверять при очном тестировании и собеседовании.
Вопрос «Насколько успешно по вашему мнению выстроен диалог между нефтяными компаниями и подрядчиками по супервайзингу?»
Команда начала с опроса, предложив участникам оценить текущую ситуацию по 10-балльной шкале. Общий итог показал крайне низкую оценку взаимодействия нефтяных компаний и подрядчиков по супервайзингу. Для разрешения этой ситуации команда предложила следующие решения: заключение долгосрочных контрактов, сокращение сроков оплаты, индексация цен, авансирование и создание системы мотиваций, а также совместные мероприятия по командообразованию.
Вопрос «Внедрение каких инновационных технологий помогло бы развитию супервайзинга?» Команда предложила ряд нововведений, что позволят избавить супервайзера от многих рутинных функций и оснастить инструментами поддержки принятия решения. Это и создание автоматизированного рабочего места супервайзера (АРМ), и поддержка при принятии решений удаленного инжинирингового офиса.
В целом можно констатировать, что фактический первый за многие годы в России тематический диалог по супервайзингу успешно состоялся. Не последнюю роль в успехе сыграли как усилия организаторов RDCR в лице TMG Worldwide и АО «НИПЦ ГНТ», так и сами делегаты, активно участвовавшие в обсуждениях и обмене опытом. Особо хотелось бы отметить уникальную обстановку вовлеченности и взаимоуважения, царившую во время всей работы Зала «Супервайзинг бурения и нефтегазодобычи».
Author: Щебетов А.В. Генеральный Директор АО Научно-исследовательский и проектный центр газонефтяных технологий (АО «НИПЦ ГНТ»)
